安装服务工作汇报范文

2020-06-30 范文 【 字体: 】 标签 : 范文,工作汇报,安装 浏览量:660万

在区委、区卫生局党组的正确领导下,我与班子成员以及全院职工一道,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,端正办院方向,牢固树立为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律,提高医院管理水平,把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务.不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责,圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识,热衷公益事业。

继续发挥党员的先锋模范作用,以点带面,服务于患者,构建和协医患关系,不定期的发放住院病人意见征询卡,采用病人的合理化建议,对病人提出的问题给于答复或解决,通过调查走访,病人满意度大大增加。作为政协委员,我深知自己肩上的重任,时刻牢记为人民服务的宗旨,在南岗区卫生局的正确领导下,我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助,共同开展历时一年的免费“区妇女病普查”工作,关爱妇女健康,本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次,免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查:红外乳透仪。3、盆腔脏器检查:阴式B超检查。4、宫颈检查:数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查:常规化验检查。6、病理检查,费用约200元,真真正正的为的广大妇女健康带来福音。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度,健全医院各项工作制度,不断提高医疗服务质量,促进医院健康、可持续发展。

在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,如妇科、内科进行电话回访,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风,将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民,服务于民,以实际行动实现“三个代表”的重要思想。

我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作,坚持从实际出发,以对人民群众高度负责的精神,始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓,真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起,积极主动采取有效措施,不断加大工作力度,扎扎实实开展工作,重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣,在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风,确保广大人民群众用药安全,力争实现全程优质服务。

1、成立组织机构,制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组,下设办公室,负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》,并打印下发到各科室。

2、加强舆论宣传,完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅,营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码,以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”;在门诊大厅向患者公布了院内举报电话;医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》,与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》;各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志,坚决杜绝要上与医生直接接触,从而形成科较为广泛的监督制约机制。

3、加强职工学习与教育,杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》,坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合;利用各种方式,有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习;组织全院职工分两次收看了2月27日中央电视台播出的以医药界存在的商业贿赂问题为内容的焦点访谈节目录像。广东省江门新惠区人民医院和四川省平江县医院的两个典型案例,一组组触目惊心的数字,使职工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。

四、从一点一滴做起,提高医院收入。

除了做好医院正常诊疗外,针对自身二级医院的定位,我与院领导班子商量,我们不能“守株待兔”,积极寻找创收之路,在全院的职工大会上积极动员,全院职工热情很高,把各项体检列为创收的基础,同时我们积极发动周边企事业单位来我院进行健康体检,我们打出了“质优、价廉”的王牌,真正做到了双方。

互惠的目的,由于我院的优质服务、诚信,让对方非常满意,现在已经有好多院校与机关主动要求来我院进行健康体检。年我院除圆满完成了区高考体检、兵检的任务外,还进行了其他各项体检为次,总收入约为元,占医院总收入的%。

展望新的一年,我院党委将牢牢把握发展这一第一要务,进一步解放思想,深化改革,带领卫生系统全体干部职工团结一致,奋力拼搏,为我县卫生事业更快更好发展再作新的贡献。

一季度,各服务窗口以开展党的群众路线教育实践活动为契机,狠抓作风和制度建设。全县政务公开政务服务工作整体运行规范有序,成绩喜人。纳入中心管理的各类服务窗口共办理各类行政许可、非行政许可审批及公共服务事项264418件。其中,行政许可审批类93333件,公共服务类171085件;县政务中心窗口办件3382件,分中心办件107612件,公共办事大厅办件122079件,乡镇便民服务中心办件31345件。一季度,各服务窗口共收取各类规费亿元。现将一季度窗口单位政务服务工作和全县政务公开工作情况通报如下:

(一)县级政务服务平台

今年是全省政务公开工作检查年,县政务公开办、县政务中心早筹谋、早规划,多措并举。一是积极争取县委、县政府的重视。就政务公开政务服务工作向县长办公会议做了专题汇报并出台了《会议纪要》。二是在管理上进行了创新。制订了全年工作规划和工作要点,出台了一系列新的考核和奖励办法,加大对窗口工作人员考核激励措施。如地税系统规定,所有45岁以下人员必须轮流到窗口坐班,所有提拔对象必须有窗口工作经验。三是对窗口进行了优化调整。运管局进驻中心办公;将民政局社会事务管理纳入分中心运作;筹建县人社局分中心。四是启动行政审批制度改革工作,全面清理县本级行政许可审批项目。五是实行重点信息公开责任状制度,所有重点信息责任单位都与县政府签订了责任状。六是全县部门热线统一归并“12345”政府热线平台。出台了《县“12345”政府服务热线运行管理考核办法》,将热线工作纳入绩效文明考核范畴。

同时,还存在以下几个方面的不足:一是信息公开工作做得不够。基本信息更新仍然不及时,重点信息公开亟须加强。部分单位没有及时上报2013年度信息统计报表。3月底未及时报送的单位有:森林公安局、科技局、国土局、公安局、检察院、规划局、经信局、总工会、编办。二是服务理念仍需加强。个别窗口个别工作人员对一次告知、首问责任等制度执行不到位。三是部分窗口单位上班时间不太规范,存在迟到早退现象。四是网上办件办结率不理想,有预警存在。五是“12345”政府热线成员单位对投诉件处理不及时,存在群众直接到话务中心上访现象。

(二)乡镇(管理区)便民服务平台

从走访巡查情况来看,一季度各乡镇(管理区)便民服务中心总体运行情况良好,各乡镇(管理区)党委政府高度重视政务公开工作,出台了一系列新的管理制度及激励措施。首批省财政拨付建设补助的8个乡镇加大了对乡镇便民服务中心的改造力度。但还存在一些不足。一是办公时间不很规范,有些乡镇便民服务中心开门时间较迟,人员不能全部到岗到位。二是乡镇便民服务中心工作人员服务不规范,不挂牌上岗现象严重。三是部分乡镇便民中心制度不健全,台帐不完整。

(三)村(社区)便民代办平台

各乡镇(管理区)都以群众工作站为载体,建立了村(社区)便民代办站。但普遍存在只有制度上了墙,牌子上了墙,运行上仍然很不规范,老百姓知情甚少,群众满意度不高。

xxxx—xxxx学年,学生会在党委的正确领导下,在学校团委指导下,立足“自我教育、自我管理、自我服务”方针,在内部建设、制度完善、工作方法创新等方面积极得开展工作,“我的人生规划”、“校级象棋比赛”、“趣味运动会”、“毕业生晚会”等一系列富有特色,服务同学的活动。极大地丰富了我院同学们的业余生活,开创了我校团委学生会工作的新局面。

回顾一年来的工作,我们主要取得了以下几个方面的成绩

一、加强了自身学习,完善了相关制度

建立一支高素质的队伍是我们更好服务同学的保证。结合我们学校的特点,整合资源,拓展职能,使学生会机构设置更加科学,工作更加高效。改项目部为实践部,本届学生会成立初期,专门老师为全体成员进行培训,通过培训,以及在平时工作中的实践,提高了业务水平,增强了服务同学的能力。本学期还制定了团委学生会管理章程,完善了经费管理制度,使我们工作有章可依,提高了工作效率。

二、丰富了活动形式,创新了工作方法

一年来,我们传统活动相继开展,迎接08级新生,招生工作,新老生交流会,迎新舞会,文明寝室评比,篮球赛,羽毛球赛等都取得了不错的效果,而且相对以往都有所进步。但我们并没有满足传统项目上取得的成果,在活动形式上我们有了更多的思考。如宣传部策划的“普通话朗诵比赛”,它不仅仅是比赛,而是首先通过邀请专门人士,对参赛选手进行一系列的培训,再进行比赛。使参赛选手受益匪浅,提高了活动档次。

三、加强了对外交流。

阅读全文