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部门工作汇报总结范文

2020-09-19 演讲 【 字体: 】 标签 : 管理体系,沟通,干事,部门,不够 浏览量:205万

运营管理部部门汇报材料(草案)

公司运营管理部自成立以来,充分发挥自身管理与服务职能,积极开展工作,极力推进公司各项管理制度的建立和执行,并不断完善公司各项操作规程和制度,同时加大对各部门的业务指导、积极帮助协调处理各类长期积累有待解决的问题,较好地完成集团及公司部署的各项管理工作,现将取得的主要工作业绩总结如下:

一、适时推进年度经营战略规划,以适应和推进公司改革和发展需要

1年度经营计划及部门重点工作计划制定

在认真审视市场环境和公司经营优势和劣势、强项和弱项的基础上,通过对当前行业的竞争形势和趋势做出基本判断,结合2017年度公司的销售目标、利润指标,对公司整体经营指标进行量化,从销售指标、利润指标、成本指标、效率指标、产能利用指标等各方面进行系统化的指标分解,尤其对销售进行销售指标和成本支出指标的双向对应考核。在分解指标的同时,根据公司发展战略需求,从“开源节流、团队建设、人才提升、管理创新、品牌经营”五项重点工作任务着手,制定年度工作计划提纲,汇编各部门年度主要工作计划,最终完成2017年度各部门工作计划及计划推进表的制定,并定期对进度进行跟进。

2引进数据化管理体系,使管理过程清晰、量化

为更全面的获取公司生产经营过程的信息,结合其他企业先进管理经验,设计运营过程数据化管理体系,从原材料购进至产品销售整个运营管理过程,建立了相互关联的数据化网络管理体系,使各个环节的运营状况清晰直观。同时完善了各部门月度业绩汇报模板,设计各部门关键指标数据采集报表,督导各部门按照要求及时完成经营分析会,准时向公司决策层提交相关分析报告和经营管理综合报表,组织定期召开月度经营分析会和月度工作总结会,全面揭示公司的经营状况,分析数据中反应出的问题并提出解决方案,监督各项决议的实施情况,并向公司决策层实时反馈。

二、修订和完善公司核心管理体系建设,形成公司内部管理持续提升的助推器

1诊断内部管理流程,健全内部管理制度

通过分析、诊断公司内部各项业务流程之间的连贯性和衔接过程中出现的问题,针对性的解决公司各项业务流程执行过程中出现的漏洞和不足,先后制定了多项管理制度,主要包括行政类规章管理制度25项、人力资源类管理制度19项,其他业务流程规范及制度17项。集中收集公司下发的各类规章制度及通知类文件,将所有制度文件分类整理,最终形成公司管理制度汇编册,完成签批下发,尤其从采购管理、销售的退换货管

理等方面制定了一系列制度,有效地管控了供应商和客户的随意性,更加规范了出入口的管理。

2强化管理体系建设,提升品牌竞争力

为更加完善公司除三体系外的管理体系建设,在集团项目部的协助下,于2016年5月组织专人前往集团学习,制定产品认证保障体系管理手册及程序文件,收集相关的认证资料,并于6月份正式导入产品认证保障体系。先后于2016年8月、9月先后通过了环境标志认证和节水产品认证,为公司产品推广打下坚实基础。

3推行5S管理体系建设

为有效改善工作环境、改进工作流程,2016年7月,主动结合公司实际情况,深入现场调研,制定了《公司5S实施方案》,并针对仓库管理现状对症下药,在仓库打造样板区,推行库区产成品、五金备品备件及原辅材料的物卡管理和目视管理,成果显著。通过各类活动使5S管理全面深入人心,使员工从被动执行到自觉参与,工作环境不断改善,工作效率显著提高,账物卡一致率达到99%以上。

同时为保证5S实施成果,制定了58项检查细则,设立严格的检查和考核标准,实施每周例行检查与月度抽查相结合的监督机制,确保每一条标准落实到位,逐渐改变员工日常工作行为习惯,为公司走向精细化管理奠定坚实的基础。

三、强化项目申报工作,全面提升公司的影响力

1A级劳动关系和谐企业项目申报

自2016年起,通过一年的创建活动,为在公司建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。一方面要推动公司管理者依法经营,积极履行社会责任;另一方面要保护、调动、发挥好公司员工和公司管理的积极性,实现“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”的目标,主动解决工作中存在的员工关系问题,使劳动争议消除在萌芽状态,同时完善各项劳资关系制度,通过一年的努力,被认定为北京市“A级劳动关系和谐企业”。

2科技小巨人项目申报

为加快公司各类项目申报进程,快速打开公司销售市场、提高公司品牌知名度,组织专人解读开发区政策材料,积极准备小巨人申报工作,于2016年12月被认定为“北京市科技小巨人企业”。

3建材行业现代化管理创新成果申报

为总结公司管理中良好的创新经验,积极推进公司先进的管理创新点,先后总结公司和谐劳动关系建设和精益六西格玛管理体系推进经验,并结合公司的年度经营指标完

成情况,于2016年10月提报建材行业现代化管理创新成果申报,目前该项目仍处于评审阶段。

四、务实基础人事管理工作,构建稳定和谐的员工关系和用工局面

1成立公司工会

为促进公司和谐稳定的劳动关系,积极与北京市开发区总工会沟通,组织相关部门和人员,开展工会成立筹备工作,并建立职代会、集体协商、劳动争议等相关管理制度和机构体系。组织召开职工代表大会、工会委员会代表大会,选举产生公司第一届工会委员会成员,成立公司工会委员会。

2拓宽招聘渠道,加强公司人才引进

为保证公司的用人需求和加强公司后备人才力量储备,先后通过走访、考察及现场招聘的方式与东北部分高校(某某市职教中心、某某市职教中心)建立起校企联盟的合作方式,并于2016年10月引进第一批校企合作的实习学生,经过几个月的学习、培训,储备干部分配到了不同工作岗位,为公司后备人才储备打下基础。

3“三险”账户开立及特殊工时申报

为有效降低公司人工成本支出,在符合开发区相关政策要求的前提下,考虑到公司的实际情况,及时准备相关资料,并向开发区人社机构申请公司部分岗位实行“综合计算工时工作制”及开设“三险”账户。

4人才梯队建设方面

为进一步强化公司人才梯队建设,研究制定了生产系统和质量系统岗位技能矩阵,实现一专多能的人才梯队建设,并完善了相配套的培训课程体系,依次制定管理型、技术型人才的定向培养方案及相应配套薪酬福利体系,推进改革薪酬体系,修订和完善绩效考核系统,量化考核指标,根据现任干部任职情况,提前做好各岗位的继任者计划。

总之,在过去的2016年,我们既能看到付出汗水后收获的喜悦,也能看到由于一些工作失误所带来的遗憾。公司整体的运营管理尚处在一步一步摸索前进的阶段,指标精细化管理仍处于探索实施阶段,在新的一年里我们将继续保持优良的工作作风,同时改进过去工作中的不足,规避管理中存在的漏洞,将公司的运营管理不断细化、改善。相信在集团和公司领导的正确带领下,在整个团队的共同努力下,本着为公司发展出谋划策的服务信念,运营管理部将在今后的工作中将取得更加突出的成绩。时势日新,任务催人,在以后的工作里,工作任务肯定会更加艰巨而繁重,我们一定会全力以赴、敢为人先、勇争一流,群策群力、再创佳绩,以最大的付出争取最好的成果,我们有信心再接再厉,再创辉煌!

第一篇:外联部工作总结汇报今天上午外联部在A区211教室举行了20xx-20xx学年工作总结会议。会议流程如下:

本部部长、委员、干事共到场20人,大家轮流上台演讲,对自己这一年来的工作进行总结,其他人给述职人打分。总分为100分,共分为对“本部认知”、“业务熟练度”、“工作量”、“自我认知”、“口头总结”等五部分,每部分20分。这五部分的内容分别为:

1、对本部的认知:是否了解本部定位,构架,规章制度,日常工作,工作流程等。

2、业务熟练程度:业务包括拉赞助,谈判,日常积分,普通劳动,交际群广度,市场调研等。

3、工作量:对分配的工作是否积极完成,完成量多少与认真程度如何。

4、自我认知:自己对在本部中表现的评价是否客观,深刻。

5、口头表达:口头表达能力,表达是否与写的内容一致。先给每个人一个编号,从1号到20号,根据编号顺序上台演讲。每个人一张打分表,上台演讲时,由其他人依次为他打分,五部分的得分相加为总得分,根据所有人的评分算出该同学的平均分。最后根据平均分排出名次。

本次交流会上,秉承“携手齐奋斗,并肩创未来”的信念,在会议刚开始,我为每一位委员、干事进行简短评价,对他们参加学生会工作表示热烈感谢,并对他们的未来寄予厚望。整个会议在富有创新的自我评价和总结中展开。08级委员们用自己在学生工作中的案例和经验启发大家。09级干事对于这些建议积极响应,同时也在会上大胆地提出了自己对未来工作的设想,表明自己在工作中将会做到三个心:恒心、细心、责任心,依靠团结、奋斗、坚持,把外联部的学生工作提升到更高层次。

会上,我为新学期的工作做了规划,09级干事受到08级委员们的极大鼓舞,纷纷表示将积极努力,争取把外联部建设得更加美好。相信会有更多新生力量的加入,理信学院的学生会工作将会踏上一个新的台阶。

第二篇:外联部工作总结

2018年部门工作总结范文

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下

一、样板制作

①样板制作数量为793台比去年增长了203%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数156%的主要因素。

③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。

④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了21次之多。

②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到21次比年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟踪客户的验货

此项工作虽然比起年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

2018年酒店人事部年终工作总结

很快10年就要结束了,我也在人事部工作了四月有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:

人事档案及相关资料

为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

招聘与档案管理

招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。